Plataforma auto-hospedada de chat para equipes e atendimento omnichannel, com chat ao vivo com IA, chamados, base de conhecimento e módulos de call center.
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O que é?
O Live Helper Chat é um aplicativo PHP que permite que proprietários de sites ofereçam suporte ao vivo aos visitantes. Os operadores atendem a vários chats ao mesmo tempo em um painel administrativo, com departamentos, mensagens prontas, transferência entre departamentos e envio de transcrições dos chats por e-mail.
O projeto inclui um bot que pode se conectar a serviços de IA de terceiros, como ChatGPT, Ollama, Gemini, Rasa e Dialogflow, além de uma REST API e uma configuração de MCP para Claude ou ChatGPT. Chamadas de voz e vídeo e compartilhamento de tela estão disponíveis pelo Jitsi, com o Agora como opção paga. As integrações incluem Telegram, Viber, Discord, Mattermost, WhatsApp via Twilio ou open-wa, Facebook Messenger e Instagram.
O projeto oferece aplicativos móveis em Flutter, um cliente desktop em Electron e uma opção com Docker. A instalação é feita clonando o repositório e executando composer install ou baixando uma versão. O projeto é licenciado sob Apache-2.0.
Recursos principais
- 01Painel administrativo para vários operadores, com múltiplos chats simultâneos, departamentos e mensagens prontas.
- 02Bot que se conecta a serviços de IA de terceiros, como ChatGPT, Ollama e Gemini.
- 03Chamadas de voz e vídeo e compartilhamento de tela pelo Jitsi, ou pelo Agora como opção paga.
- 04Integrações com Telegram, Viber, Discord, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
- 05Transcrições de chats, estatísticas e acompanhamento do desempenho dos atendentes.
- 06Aplicativo móvel em Flutter, cliente desktop em Electron e implantação com Docker.
Casos de uso
- Adicionar suporte por chat ao vivo ao site de uma empresa para responder às perguntas dos visitantes em tempo real.
- Encaminhar mensagens de clientes do WhatsApp, Telegram ou Facebook para um único painel de atendimento.
- Usar um bot de primeiro atendimento com IA, que transfere a conversa para operadores humanos quando necessário.
Início rápido
- 1
Clone o repositório
- 2
Instale as dependências do PHP com o Composer (PHP 8.2 ou mais recente)
cd lhc_web && composer install - 3
Abra lhc_web/index.php no navegador
Antes de usar
- A instalação a partir do repositório clonado requer PHP 8.2 ou mais recente e Composer.
- Algumas integrações, como voz e vídeo do Agora, são pagas.
Em coleções
Tópicos
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Perguntas frequentes
- O que é livehelperchat?
- Aplicativo open source de suporte por chat ao vivo para sites, com bots, chamadas de voz e vídeo e integração com canais de mensagens. O Live Helper Chat é um aplicativo PHP que permite que proprietários de sites ofereçam suporte ao vivo aos visitantes. Os operadores atendem a vários chats ao mesmo tempo em um painel administrativo, com departamentos, mensagens prontas, transferência entre departamentos e envio de transcrições dos chats por e-mail.
- livehelperchat é gratuito? Qual é a licença?
- livehelperchat é open source sob a licença Apache-2.0. Confira os termos da licença antes de usá-lo em produtos comerciais.
- livehelperchat ainda é mantido?
- Manutenção ativa. O último commit de livehelperchat foi em 6 de nov. de 2026.
- Para que posso usar livehelperchat?
- Adicionar suporte por chat ao vivo ao site de uma empresa para responder às perguntas dos visitantes em tempo real. Encaminhar mensagens de clientes do WhatsApp, Telegram ou Facebook para um único painel de atendimento. Usar um bot de primeiro atendimento com IA, que transfere a conversa para operadores humanos quando necessário.
- Como instalar livehelperchat?
- Clone o repositório Instale as dependências do PHP com o Composer (PHP 8.2 ou mais recente): cd lhc_web && composer install Abra lhc_web/index.php no navegador
- Onde consigo livehelperchat?
- O código-fonte e as instruções de instalação estão no GitHub: https://github.com/LiveHelperChat/livehelperchat
Resumo gerado por IA a partir do README do projeto. As estatísticas do GitHub são atualizadas diariamente.
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