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LiveHelperChat

LiveHelperChat/livehelperchat

Aplicación de código abierto para ofrecer soporte por chat en vivo en sitios web, con bots, llamadas de voz y video e integración con canales de mensajería.

Alternativa open source a:IntercomZendesk

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Forks
741
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135
Último commit
ayer

¿Qué es?

Live Helper Chat es una aplicación PHP que permite a los propietarios de sitios web ofrecer asistencia en vivo a sus visitantes. Los operadores gestionan los chats desde un panel de administración, con varios chats simultáneos, departamentos, mensajes predefinidos, transferencias entre departamentos y transcripciones de chats enviadas por correo electrónico.

El proyecto incluye un bot que se conecta a servicios de IA de terceros, como ChatGPT, Ollama, Gemini, Rasa y Dialogflow, además de una API REST y una configuración MCP para Claude o ChatGPT. Las llamadas de voz y video, así como el uso compartido de pantalla, están disponibles a través de Jitsi, con Agora como opción de pago. Las integraciones incluyen Telegram, Viber, Discord, Mattermost, WhatsApp mediante Twilio u open-wa, Facebook Messenger e Instagram.

El proyecto ofrece aplicaciones móviles Flutter, un cliente de escritorio Electron y una opción con Docker. Se instala clonando el repositorio y ejecutando composer install, o descargando una versión publicada. El proyecto está bajo la licencia Apache-2.0.

Funciones clave

  • 01Panel de administración para varios operadores, con múltiples chats simultáneos, departamentos y mensajes predefinidos.
  • 02Bot que se conecta a servicios de IA de terceros, como ChatGPT, Ollama y Gemini.
  • 03Llamadas de voz y video y uso compartido de pantalla mediante Jitsi, o Agora como opción de pago.
  • 04Integraciones con Telegram, Viber, Discord, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
  • 05Transcripciones de chats, estadísticas y seguimiento del rendimiento de los agentes.
  • 06Aplicación móvil Flutter, cliente de escritorio Electron y despliegue con Docker.

Casos de uso

  • Añadir soporte por chat en vivo al sitio web de una empresa para responder las preguntas de los visitantes en tiempo real.
  • Centralizar los mensajes de clientes procedentes de WhatsApp, Telegram o Facebook en una sola consola para operadores.
  • Usar un bot de primera línea asistido por IA que transfiera la conversación a operadores humanos cuando sea necesario.

Inicio rápido

  1. 1

    Clona el repositorio

  2. 2

    Instala las dependencias de PHP con Composer (PHP 8.2 o posterior)

    cd lhc_web && composer install
  3. 3

    Abre lhc_web/index.php en el navegador

Antes de usarlo

  • La instalación desde el repositorio clonado requiere PHP 8.2 o posterior y Composer.
  • Algunas integraciones, como la voz y el video de Agora, son de pago.

En colecciones

Apps autoalojadasChatbots de IA y clientes de chat

Temas

#live-chat#customer-support#chatbot#php#video-call#self-hosted#messaging-integration#ai#ai-chatbot#audio-call

Preguntas frecuentes

¿Qué es livehelperchat?
Aplicación de código abierto para ofrecer soporte por chat en vivo en sitios web, con bots, llamadas de voz y video e integración con canales de mensajería. Live Helper Chat es una aplicación PHP que permite a los propietarios de sitios web ofrecer asistencia en vivo a sus visitantes. Los operadores gestionan los chats desde un panel de administración, con varios chats simultáneos, departamentos, mensajes predefinidos, transferencias entre departamentos y transcripciones de chats enviadas por correo electrónico.
¿livehelperchat es gratuito? ¿Qué licencia tiene?
livehelperchat es open source bajo la licencia Apache-2.0. Revisa los términos de la licencia antes de usarlo en productos comerciales.
¿livehelperchat sigue mantenido?
Mantenimiento activo. El último commit de livehelperchat fue el 6 nov 2026.
¿Para qué puedo usar livehelperchat?
Añadir soporte por chat en vivo al sitio web de una empresa para responder las preguntas de los visitantes en tiempo real. Centralizar los mensajes de clientes procedentes de WhatsApp, Telegram o Facebook en una sola consola para operadores. Usar un bot de primera línea asistido por IA que transfiera la conversación a operadores humanos cuando sea necesario.
¿Cómo se instala livehelperchat?
Clona el repositorio Instala las dependencias de PHP con Composer (PHP 8.2 o posterior): cd lhc_web && composer install Abre lhc_web/index.php en el navegador
¿Dónde consigo livehelperchat?
El código fuente y las instrucciones de instalación están en GitHub: https://github.com/LiveHelperChat/livehelperchat

Resumen generado por IA a partir del README del proyecto. Las estadísticas de GitHub se actualizan a diario.

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