LiveHelperChat/livehelperchat

这是什么？

核心功能

• 01多客服后台，支持同时处理多个会话，并按部门和常用回复协作。
• 02机器人可对接 ChatGPT、Ollama、Gemini 等第三方 AI 服务。
• 03通过 Jitsi 提供语音、视频和屏幕共享，Agora 为付费选项。
• 04支持接入 Telegram、Viber、Discord、WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram。
• 05提供聊天记录、统计报表和客服绩效跟踪。
• 06提供 Flutter 移动应用、Electron 桌面客户端和 Docker 部署方式。

适用场景

• 为企业网站增加在线咨询功能，实时回答访客问题。
• 将 WhatsApp、Telegram 或 Facebook 的客户消息汇总到同一个客服后台。
• 搭建由 AI 机器人先行应答、必要时转接人工客服的服务流程。

快速上手

1. 1

   克隆仓库

2. 2

   使用 Composer 安装 PHP 依赖（需要 PHP 8.2 或更高版本）

   cd lhc_web && composer install
3. 3

   在浏览器中打开 lhc_web/index.php

使用前须知

• !从源码克隆安装需要 PHP 8.2 或更高版本以及 Composer。
• !部分集成（如 Agora 语音和视频）需要付费。

收录于专题

标签

常见问题

livehelperchat 是什么？

开源的网站在线客服系统，支持机器人、语音视频通话及多种即时通讯渠道接入。 Live Helper Chat 是一个基于 PHP 开发的网站在线客服系统，网站方可借此为访客提供实时咨询服务。客服人员可在后台同时处理多个会话，支持部门划分、常用回复、部门间自动转接，并可将聊天记录通过邮件发送给用户。

livehelperchat 可以免费使用吗？用的什么许可证？

livehelperchat 以 Apache-2.0 许可证开源。用于商业产品前，请先确认许可证条款。

livehelperchat 还在维护吗？

活跃维护中。livehelperchat 最近一次提交是在 2026年11月6日。

livehelperchat 适合用来做什么？

为企业网站增加在线咨询功能，实时回答访客问题。 将 WhatsApp、Telegram 或 Facebook 的客户消息汇总到同一个客服后台。 搭建由 AI 机器人先行应答、必要时转接人工客服的服务流程。

livehelperchat 怎么安装和运行？

克隆仓库 使用 Composer 安装 PHP 依赖（需要 PHP 8.2 或更高版本）: cd lhc_web && composer install 在浏览器中打开 lhc_web/index.php

在哪里获取 livehelperchat？

源代码和安装说明在 GitHub 上：https://github.com/LiveHelperChat/livehelperchat