LiveHelperChat/livehelperchat

これは何？

主な機能

• 01複数のオペレーターが同時に複数のチャットを対応できるバックオフィス。部門管理や定型メッセージにも対応。
• 02ChatGPT、Ollama、Geminiなどの外部AIサービスと連携するボット。
• 03Jitsi経由の音声通話、ビデオ通話、画面共有。有料オプションとしてAgoraも利用可能。
• 04Telegram、Viber、Discord、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagramとの連携。
• 05チャット履歴、統計情報、エージェントのパフォーマンス追跡。
• 06Flutterモバイルアプリ、Electronデスクトップクライアント、Dockerによるデプロイ。

ユースケース

• 企業のWebサイトにライブチャットサポートを追加し、訪問者の質問にリアルタイムで回答する。
• WhatsApp、Telegram、Facebookからの顧客メッセージを1つのオペレーター用コンソールに集約する。
• AIを活用した一次対応ボットを運用し、必要に応じて人間のオペレーターに引き継ぐ。

クイックスタート

1. 1

   リポジトリをクローンする

2. 2

   ComposerでPHPの依存関係をインストールする（PHP 8.2以降）

   cd lhc_web && composer install
3. 3

   ブラウザーでlhc_web/index.phpを開く

使う前に知っておきたいこと

• !クローンしたリポジトリからインストールするには、PHP 8.2以降とComposerが必要です。
• !Agoraの音声・ビデオなど、一部の連携機能は有料です。

収録されている特集

トピック

よくある質問

livehelperchat とは？

ボット、音声・ビデオ通話、各種メッセージング連携に対応した、Webサイト向けオープンソースのライブチャットサポートアプリ。 Live Helper Chatは、Webサイトの運営者が訪問者にライブサポートを提供できるPHPアプリケーションです。オペレーターはバックオフィスから複数のチャットを同時に対応でき、部門管理、定型メッセージ、部門間の転送、メールでのチャット履歴送信にも対応しています。

livehelperchat は無料で使えますか？ライセンスは？

livehelperchat は Apache-2.0 ライセンスのオープンソースです。商用製品で使う前にライセンス条件を確認してください。

livehelperchat は今もメンテナンスされていますか？

活発にメンテナンス中。livehelperchat の最終コミットは 2026年11月6日 です。

livehelperchat は何に使えますか？

企業のWebサイトにライブチャットサポートを追加し、訪問者の質問にリアルタイムで回答する。 WhatsApp、Telegram、Facebookからの顧客メッセージを1つのオペレーター用コンソールに集約する。 AIを活用した一次対応ボットを運用し、必要に応じて人間のオペレーターに引き継ぐ。

livehelperchat のインストール方法は？

リポジトリをクローンする ComposerでPHPの依存関係をインストールする（PHP 8.2以降）: cd lhc_web && composer install ブラウザーでlhc_web/index.phpを開く

livehelperchat はどこで入手できますか？

ソースコードとインストール手順は GitHub にあります：https://github.com/LiveHelperChat/livehelperchat