freescout은(는) 무료로 사용할 수 있나요? 라이선스는 무엇인가요?

freescout은(는) AGPL-3.0 라이선스의 오픈소스입니다. 상업용 제품에 사용하기 전에 라이선스 조건을 확인하세요.

freescout은(는) 아직 유지보수되고 있나요?

활발히 유지보수 중. freescout의 마지막 커밋은 2026년 10월 20일입니다.

freescout은(는) 어디에 사용할 수 있나요?

유료 Zendesk 또는 Help Scout 요금제를 셀프 호스팅 헬프데스크로 대체하려는 소규모 회사. 여러 상담원이 info@ 또는 sales@ 같은 메일함 하나를 함께 사용하는 지원팀. 개인정보 보호를 위해 고객 대화를 자체 인프라에 보관해야 하는 조직.

freescout는 어떻게 설치하나요?

프로젝트 위키에서 설치 가이드를 확인하세요 또는 프로젝트 사이트의 공식 Docker 이미지를 사용하세요

freescout은(는) 어디서 받을 수 있나요?

소스 코드와 설치 방법은 GitHub에 있습니다: https://github.com/freescout-help-desk/freescout

freescout-help-desk/freescout

PHP와 Laravel로 만든 셀프 호스팅 헬프데스크 겸 공유 받은편지함으로, 이메일과 채팅 채널을 하나의 티켓 시스템으로 통합합니다.

대체할 수 있는 제품:Zendesk Help Scout

GitHub에서 보기 웹사이트

스타: 4,606
포크: 735
열린 이슈: 21
마지막 커밋: 16시간 전

어떤 프로젝트인가요?

FreeScout은 자체 서버에서 운영하는 무료 오픈소스 헬프데스크 겸 공유 받은편지함입니다. PHP와 Laravel 프레임워크로 작성되었으며, 고객 데이터를 외부 서비스에 맡기지 않고 Zendesk나 Help Scout와 같은 지원 도구를 사용하려는 팀을 대상으로 합니다.

이메일(SMTP, IMAP, POP3 및 Microsoft 365와 Google Workspace용 OAuth)과 WhatsApp, Telegram, Facebook, Slack, 라이브 채팅 등의 모듈을 통해 대화를 한곳에 모읍니다. 상담원은 대화에 답변하고, 내부 메모를 추가하고, 전달하거나 병합 또는 이동할 수 있으며, 다른 상담원이 같은 티켓을 처리 중인지 확인할 수 있습니다. AI 통합 모듈은 별도 애드온으로 제공됩니다.

애플리케이션은 PHP 7.4 이상 및 MySQL, MariaDB 또는 PostgreSQL을 사용하는 Nginx, Apache, IIS에서 실행됩니다. 웹 설치 프로그램과 업데이트 도구, REST API, Zapier 및 Make 연동 기능, Docker 이미지를 제공합니다. 인터페이스는 33개 언어로 제공되며 푸시 알림을 지원하는 프로그레시브 웹 앱으로도 사용할 수 있습니다.

핵심 기능

01이메일, WhatsApp, Telegram, Facebook, Slack, 라이브 채팅을 하나의 받은편지함으로 모읍니다.
02상담원, 티켓, 메일함을 무제한으로 사용할 수 있는 공유 메일함을 제공합니다.
03대화에 내부 메모를 추가하고, 전달하거나 병합 또는 이동할 수 있습니다.
04SMTP, IMAP, POP3 및 Microsoft 365와 Google Workspace용 OAuth를 통해 이메일 계정을 연결합니다.
05웹 설치 프로그램, 업데이트 도구, REST API, Docker 이미지를 제공합니다.

활용 사례

유료 Zendesk 또는 Help Scout 요금제를 셀프 호스팅 헬프데스크로 대체하려는 소규모 회사.
여러 상담원이 info@ 또는 sales@ 같은 메일함 하나를 함께 사용하는 지원팀.
개인정보 보호를 위해 고객 대화를 자체 인프라에 보관해야 하는 조직.

빠른 시작

1
프로젝트 위키에서 설치 가이드를 확인하세요
2
또는 프로젝트 사이트의 공식 Docker 이미지를 사용하세요

사용 전 알아둘 점

직접 호스팅해야 하며 PHP 7.4~8.x와 MySQL, MariaDB 또는 PostgreSQL이 필요합니다.
AGPL-3.0 라이선스가 적용됩니다. 네트워크를 통해 소프트웨어를 제공하는 경우 수정 사항을 공유해야 하는 카피레프트 라이선스입니다.

토픽

#customer-support #helpdesk #ticketing #shared-inbox #laravel #php #self-hosted #help-desk #helpdesk-ticketing #helpscout

자주 묻는 질문

freescout은(는) 무엇인가요?: PHP와 Laravel로 만든 셀프 호스팅 헬프데스크 겸 공유 받은편지함으로, 이메일과 채팅 채널을 하나의 티켓 시스템으로 통합합니다. FreeScout은 자체 서버에서 운영하는 무료 오픈소스 헬프데스크 겸 공유 받은편지함입니다. PHP와 Laravel 프레임워크로 작성되었으며, 고객 데이터를 외부 서비스에 맡기지 않고 Zendesk나 Help Scout와 같은 지원 도구를 사용하려는 팀을 대상으로 합니다.
freescout은(는) 무료로 사용할 수 있나요? 라이선스는 무엇인가요?: freescout은(는) AGPL-3.0 라이선스의 오픈소스입니다. 상업용 제품에 사용하기 전에 라이선스 조건을 확인하세요.
freescout은(는) 아직 유지보수되고 있나요?: 활발히 유지보수 중. freescout의 마지막 커밋은 2026년 10월 20일입니다.
freescout은(는) 어디에 사용할 수 있나요?: 유료 Zendesk 또는 Help Scout 요금제를 셀프 호스팅 헬프데스크로 대체하려는 소규모 회사. 여러 상담원이 info@ 또는 sales@ 같은 메일함 하나를 함께 사용하는 지원팀. 개인정보 보호를 위해 고객 대화를 자체 인프라에 보관해야 하는 조직.
freescout는 어떻게 설치하나요?: 프로젝트 위키에서 설치 가이드를 확인하세요 또는 프로젝트 사이트의 공식 Docker 이미지를 사용하세요
freescout은(는) 어디서 받을 수 있나요?: 소스 코드와 설치 방법은 GitHub에 있습니다: https://github.com/freescout-help-desk/freescout

요약은 프로젝트 README를 바탕으로 AI가 작성했습니다. GitHub 통계는 매일 갱신됩니다.