Dpro-at/Tel-Agent

O que é?

Recursos principais

• 01Atende chamadas telefônicas SIP em tempo real, com reconhecimento e síntese de fala em streaming.
• 02Roteia chamadas por identificador de chamadas para uma pessoa, para bloqueio ou para um agente de IA.
• 03Permite que o agente acione ferramentas como transferência de chamadas, envio de mensagens, consulta a calendários e requisições HTTP.
• 04Armazena gravações e transcrições de chamadas que podem ser pesquisadas.
• 05Atende por SMS, e-mail, chat da web e os principais apps de mensagens, usando as credenciais próprias do operador.
• 06Roda em ambiente self-hosted, com chaves de API criptografadas em repouso e exigência de senha de administrador na primeira execução.

Casos de uso

• Atender linhas telefônicas comerciais com uma recepcionista de IA que pode anotar recados ou transferir chamadas para a equipe.
• Manter gravações e transcrições de chamadas nos próprios servidores, em vez de usar um serviço hospedado.
• Disponibilizar um assistente de IA em canais de telefone, SMS, e-mail e chat para falar com clientes.
• Conectar um sistema 3CX, Asterisk ou FreePBX existente a um agente de IA como extensão.

Início rápido

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   Clone o repositório

   git clone https://github.com/Dpro-at/Tel-Agent.git
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   Acesse a pasta do projeto

   cd Tel-Agent
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   Copie o arquivo de ambiente de exemplo

   cp .env.example .env
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   Defina ENCRYPTION_KEY em .env (gere uma com openssl) e, em seguida, inicie os contêineres

   docker compose up -d --build

Antes de usar

• !O projeto está em fase alfa.
• !Os instaladores não são assinados, então o sistema operacional pedirá confirmação antes de executá-los.
• !O canal telefônico precisa de chaves de API de provedores de fala para texto, LLM e texto para fala, além de uma linha SIP ou PBX.
• !Modelos locais precisam de uma GPU para manter uma conversa natural e não são usados por padrão.

Tópicos

Perguntas frequentes

O que é Tel-Agent?

Gateway self-hosted que conecta linhas telefônicas e canais de chat a agentes de IA usando suas próprias chaves de API. O Tel-Agent fica entre uma linha telefônica e um agente de IA. As chamadas SIP recebidas são verificadas com base em regras de roteamento e encaminhadas a uma pessoa, bloqueadas ou direcionadas a um agente de IA, que atende em tempo real. O agente pode acionar ferramentas, como transferir a chamada, anotar um recado, consultar um calendário ou chamar um endpoint HTTP. As chamadas são gravadas, transcritas e podem ser pesquisadas.

Tel-Agent é gratuito? Qual é a licença?

Tel-Agent é open source sob a licença AGPL-3.0. Confira os termos da licença antes de usá-lo em produtos comerciais.

Tel-Agent ainda é mantido?

Manutenção ativa. O último commit de Tel-Agent foi em 8 de out. de 2026.

Para que posso usar Tel-Agent?

Atender linhas telefônicas comerciais com uma recepcionista de IA que pode anotar recados ou transferir chamadas para a equipe. Manter gravações e transcrições de chamadas nos próprios servidores, em vez de usar um serviço hospedado. Disponibilizar um assistente de IA em canais de telefone, SMS, e-mail e chat para falar com clientes. Conectar um sistema 3CX, Asterisk ou FreePBX existente a um agente de IA como extensão.

Como instalar Tel-Agent?

Clone o repositório: git clone https://github.com/Dpro-at/Tel-Agent.git Acesse a pasta do projeto: cd Tel-Agent Copie o arquivo de ambiente de exemplo: cp .env.example .env Defina ENCRYPTION_KEY em .env (gere uma com openssl) e, em seguida, inicie os contêineres: docker compose up -d --build

Onde consigo Tel-Agent?

O código-fonte e as instruções de instalação estão no GitHub: https://github.com/Dpro-at/Tel-Agent